Del dicho al hecho

Hace justo un año escribía para la agencia de eventos donde trabajé durante un breve tiempo previo a la pandemia cuales eran las grandes tendencias para el sector, básicamente me centré en que no se debía perder de vista que el consumidor es quién decide el momento y lugar de consumo y por ello nos debíamos centrar en: contenido, multiexperiencia, medición, personalización, compromiso y espectacularidad para fidelizarlo. 

Que lejano nos queda ya todo lo que decíamos hace 12 meses y que en parte no se ha podido materializar porque el sector de los eventos ha quedado especialmente tocado, al igual que tantos otros, debido a las duras restricciones que ha ocasionado la pandemia. Digo en parte, porque lo que no ha cambiado durante este año es que la relación diferencial entre marca y consumidor es la transparencia y la responsabilidad.

SOS Cultura

 

“Sonríe, va que nadie mira”. Este es el mensaje que me acaba de enamorar de “Poquito a poco” una canción de Delafé que estoy escuchando ahora mismo en mi playlist de Amazon, una canción de 2014 que habla de gratitud que me ha recordado a todas estas sonrisas que desde hace unos meses debemos esconder fuera de nuestras casas, de nuestros espacios, nuestras “burbujas”.

Escribo estas líneas recordando que la cultura, una de mis pasiones sigue en alerta roja después de que MUTE (Movilización Unida de Trabajadores del Espectáculo) impulsara el movimiento “Alerta roja #HacemosEventos” el pasado mes de Septiembre instando a las Administraciones Públicas a que tomaran medidas urgentes para garantizar la supervivencia de la industria cultural de la que dependen 800.000 familias y genera un 3,8% del PIB cuya voz común de una manera apolítica y neutral agrupa a infinidad de colectivos que se han visto silenciados en esta crisis y afecta a una sociedad que se ha visto privada de cualquier actividad musical y cultural o lo que es lo mismo, parte de su vida social.

Por favor, no olvidéis la creatividad

 

Jose Maria Ricarte el primer catedrático en creatividad publicitaria del estado español, decía que la creatividad “consiste en hacer sorprendente lo que es evidente y que sólo se persuade cuando se genera confianza, credibilidad y competencia”.

Afirmaba que la creatividad es una ciencia muy precaria y muy poco apreciada y que por esta razón debería ser una ciencia dedicada a la libertad de pensar. ¡cuanta razón maestro!.

Bauman: te echo de menos

 

Como usuaria me pregunto como les va a las empresas, si los departamentos de marketing y comunicación están alineados, si son transparentes interna y externamente, si las personas que trabajan en ellas son felices, si abordan la igualdad de género, si tienen propósito o no. Si quieren ser recordadas más allá de lo que eran antes del 13 de marzo. 

Demasiadas preguntas lo se, sin respuesta si no son transparentes interna y externamente. Quedar sólo bien no sirve, apuntarse al hashtag #quedateencasa no me motiva lo suficiente como usuaria a que las compre, que no sean sostenibles y humanas mucho menos. 

El desafío de la “normalidad”

En un año en el que nos hemos visto condicionados por la obligación de ser pragmáticos y prudentes es cierto y necesario adaptarse a las nuevas “reglas del juego” esto es obvio.

Las noticias esperan ser contadas, que no pierdan detalle de lo que sucede y de saber lo que le importa a la gente porque no nos engañemos, esto es válido tanto desde el punto de vista periodístico como para la comunicación de las marcas o de las administraciones.

Integridad. Hacia dentro y hacia fuera

En una época en la que como consumidores le damos mucha importancia a lo que piensan, dicen y hacen las marcas para decidir si empatizamos con ellas es muy importante recordar que sus mejores embajadores son las personas que forman parte de estas organizaciones y que su integridad va “desde dentro hacia fuera”.